『“STARS” リリース記念!MEET&GREET TOUR』における整理番号発行に関するご案内

現在開催中の『“STARS”リリース記念!MEET&GREET TOUR』において、これまでの開催から以下を考慮し、3月25日の大阪会場より入場整理番号を運用することとなりました。

*集合時間より早いご来場による会場・近隣への配慮
*集合時間より早いご来場による混雑と混乱の緩和
*会場ごとの環境や条件の違い

ご来場されるお客様に於かれましては急な御案内となりご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

■入場整理番号(以下、整理番号)について
・対象商品ご購入履歴に基づき、一枚ご購入につき一つの整理番号をランダム発行いたします。
・整理番号は列の整理及び会場入場順のためのものとなり、待機エリアへの入場順・入った時の位置やMEET&GREETスペースへのご案内順を意味するものではございません。
・イベントにご参加いただくにあたっては、「整理番号」「電子チケット(QRコードチケット)」「イベント参加券」が必要になります。参加方法の詳細は下記「イベント参加方法」をご確認ください。


■イベント参加方法について


▼『“STARS” リリース記念!MEET&GREET TOUR』ご参加方法~ご準備~
https://jsoulb.jp/news/article/?id=1107048

▼『“STARS” リリース記念!MEET&GREET TOUR』ご参加方法~当日備~
https://jsoulb.jp/news/article/?id=1107050


■こんなときは?
Q:整理番号はいつまで有効になりますか?
A:QRコードチケットを認証する、待機エリア入口までになります。

Q:集合時間に遅れてしまった場合はどうなりますか?
A:お持ちの整理番号が、呼び出し中の番号より小さい数字の場合は適宜ご入場頂けます。呼び出し中の番号より大きい場合はご案内までお待ち下さい。

Q:複数の商品購入で複数の整理番号があるのですが、その場合はどうすれば良いですか?
A:お手持ちの番号の中から、お好きな番号でご入場ください。

Q:友達と一緒に入りたいのですが、一緒に入場出来ますか?
A:一緒にご入場いただけます。ただし、お連れの方と一緒のご入場を希望される場合は、一番大きい番号でご入場ください。

Q:3部の整理番号が4番なのですが、2部の特典会に参加していて、集合時間に間に合わない場合はどうなりますか?
A:集合時間に番号順に呼び出しを開始しますが、いらっしゃらない場合、お持ちの整理番号が呼び出し中の番号より小さい数字の場合は適宜ご入場頂けます。呼び出し中の番号より大きい場合はご案内までお待ち下さい。


■注意事項
ご案内済みの注意事項をご確認ください
https://jsoulb.jp/news/article/?id=1104815


■お問い合わせ
・商品ご予約・特典 / MEET&GREET参加券発行用シリアルコード/整理番号に関するお問い合わせ
mu-mo SHOPカスタマーサポート
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
※上記フォームよりご連絡をお願いします。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させて頂きます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。(平日のみ11:00-18:00)
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。
 
・電子チケットに関するお問い合わせ
「Live Pocket -Ticket-」
http://t.livepocket.jp/help/faq
利用方法(http://t.livepocket.jp/help/about
利用推奨環境(http://t.livepocket.jp/help/device